Linee guida sulla sicurezza

1. Cosa può e non può fare Clare

Clare è un AI communication coach progettato per aiutare due persone a capirsi meglio. Può:

• Facilitare una conversazione strutturata e rispettosa
• Evidenziare malintesi e segnali emotivi
• Fornire sintesi e riflessioni per entrambi i partecipanti

Clare non può:

• Fornire consulenza medica, legale o sulla salute mentale
• Sostituire la terapia, il counseling o il supporto in caso di crisi
• Gestire situazioni che comportano gravi abusi, coercizione o squilibri di potere

2. Segnali che indicano la necessità di cercare supporto professionale

Dovresti sospendere o evitare di usare Clare se riscontri uno dei seguenti elementi:

• Abuso, controllo o coercizione nella relazione
• Minacce alla sicurezza personale o al benessere
• Alta volatilità emotiva che potrebbe degenerare senza supporto
• Situazioni che richiedono un intervento professionale urgente

3. Risorse e numeri di emergenza

Per situazioni urgenti o di crisi, cerca immediatamente aiuto professionale. I numeri di assistenza internazionali sono disponibili su findahelpline.com.

Dai sempre la priorità alla tua sicurezza e al tuo benessere. Clare è qui per supportare la comunicazione, non per sostituire l'aiuto di un esperto.

Puoi segnalare abusi, molestie o altri comportamenti non sicuri tramite il nostro modulo di contatto.

4. Usare Clare in modo responsabile

• Partecipa onestamente e rispettosamente a tutte le sessioni
• Interrompi il processo se ti senti insicuro o a disagio
• Se necessario, rivolgiti a un supporto professionale offline
• Incoraggia il tuo interlocutore a impegnarsi in modo sicuro e rispettoso

5. Cosa succede se Clare mette in pausa o interrompe il servizio

Se durante il processo vengono rilevati segni di abuso, coercizione o significativo squilibrio di potere, Clare può mettere in pausa o terminare il tuo caso. Si tratta di una misura protettiva, non di un giudizio.

In questi casi:

• Riceverai una notifica e la sessione verrà chiusa
• Verrà emesso un rimborso completo
• Riceverai una raccomandazione per cercare un supporto professionale adeguato

Puoi anche segnalare una preoccupazione in qualsiasi momento tramite il nostro modulo di contatto.

6. Come uscire dal processo in modo sicuro

Sei sempre in controllo. Puoi mettere in pausa o terminare la sessione usando l'opzione 'Metti in pausa o termina la chat' nell'interfaccia della chat:

• La pausa mantiene il caso aperto in modo che tu possa tornare quando sei pronto
• Terminare chiude il colloquio in modo permanente

Se desideri chiudere completamente il caso o hai bisogno di assistenza per interrompere il processo, contattaci tramite il nostro modulo di supporto. I tuoi dati rimangono cifrati e al sicuro indipendentemente dal fatto che tu continui.

Hai domande su come usare Clare in sicurezza? Visita la pagina di supporto.