Informativa sulla privacy
Clare prende sul serio la tua privacy. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali.
1. Introduzione
In Clare prendiamo sul serio la tua privacy. Questa Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando utilizzi la nostra piattaforma.
Clare è progettata per supportare una migliore comunicazione tra le persone. La fiducia è essenziale per questa missione e la privacy è un elemento centrale del nostro operato.
Clare è gestita da Clare AI, con sede nei Paesi Bassi. Se hai domande su questa informativa o sui tuoi dati, puoi contattarci tramite il nostro modulo di contatto.
2. Quali dati raccogliamo
Raccogliamo solo i dati necessari per fornire il nostro servizio.
Raccogliamo:
- Informazioni sull'account: il tuo indirizzo email e le tue credenziali di accesso
- Dati della conversazione: ciò che condividi volontariamente durante le sessioni
- Metadati di utilizzo: timestamp, progresso della sessione e identificativi tecnici
- Indirizzo IP: raccolto temporaneamente per misurare i pattern di traffico e rilevare abusi, non utilizzato per identificarti personalmente
Non raccogliamo:
- Registrazioni audio o vocali
- Dati sulla posizione precisa
- Informazioni sanitarie sensibili
3. Come utilizziamo i tuoi dati
I tuoi dati vengono utilizzati per:
- Fornire e gestire il servizio Clare
- Facilitare una comunicazione strutturata e neutrale tra i partecipanti
- Generare sintesi e riflessioni per migliorare la comprensione
- Garantire la sicurezza e l'affidabilità della piattaforma
- Migliorare la qualità del servizio nel tempo
Non vendiamo i tuoi dati.
4. Elaborazione tramite IA e terze parti
Per fornire il nostro servizio, i dati delle conversazioni possono essere elaborati da fornitori di IA affidabili, tra cui OpenAI, Google Gemini e Mistral.
In futuro, alcuni modelli potrebbero essere ospitati direttamente da Clare. I dati sull'utilizzo della piattaforma vengono elaborati tramite il nostro sistema di analisi interno: nessun dato viene condiviso con servizi di analisi di terze parti.
5. Archiviazione e conservazione dei dati
I dati delle conversazioni vengono archiviati per consentire la continuità tra le sessioni e per completare il processo di comunicazione.
Prima della conservazione a lungo termine, i dati vengono anonimizzati, il che significa che non sono più collegati direttamente alla tua identità.
Hai sempre il controllo:
- Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in qualsiasi momento
- Puoi richiedere l'accesso ai dati associati al tuo account
Le richieste possono essere effettuate tramite il nostro modulo di contatto.
6. Base giuridica (GDPR)
Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), trattiamo i dati personali sulla base di:
- Il tuo consenso
- Necessità contrattuale
- Legittimo interesse: sicurezza e miglioramento del servizio
7. I tuoi diritti
Se ti trovi nell'Unione Europea, hai il diritto di:
- Accedere ai tuoi dati personali
- Rettificare i dati inesatti
- Richiedere la cancellazione dei tuoi dati
- Revocare il consenso in qualsiasi momento
- Opporti a determinate attività di trattamento
8. Confini di sicurezza
Clare non è un servizio medico, di salute mentale o legale.
Se vengono rilevati segni di abuso, coercizione o dinamiche non sicure, il servizio può essere sospeso o interrotto. In questi casi, potremmo raccomandare di cercare un adeguato supporto professionale offline.
9. Sicurezza dei dati
Adottiamo ragionevoli misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdite o usi impropri.
10. Modifiche alla presente informativa
Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy man mano che la piattaforma evolve. In caso di modifiche significative, gli utenti saranno informati di conseguenza.