Algemene Voorwaarden

1. Inleiding

Welkom bij Clare. Door een account aan te maken of ons platform te gebruiken, ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Als je niet akkoord gaat, gebruik de dienst dan niet.

Clare wordt beheerd door Clare AI, gevestigd in Nederland.

2. Wat Clare is (en wat niet)

Clare is een AI-gestuurde tool voor communicatieondersteuning, ontworpen om twee mensen te helpen elkaar beter te begrijpen via een gestructureerde, neutrale dialoog.

Clare is geen:

• Een medische of psychische dienst
• Een vervanging voor therapie of counseling
• Een juridische dienst of bron van juridisch advies
• Een hulpmiddel voor noodsituaties of crises

Clare stelt geen diagnoses, behandelt niet en lost geen conflicten namens jou op. Het helpt de communicatie te verbeteren; de uitkomst is afhankelijk van de bereidheid en inzet van de deelnemers.

3. Deelnamevereisten

Je moet minimaal 18 jaar oud zijn om Clare te gebruiken.

Clare is bedoeld voor relaties tussen gelijken, zoals partners, vrienden, familieleden, collega's of huisgenoten. Het is niet geschikt voor situaties waarbij sprake is van een sterke machtsongelijkheid.

4. Het proces

Het Clare-proces omvat doorgaans:

• Een individueel intakegesprek met elke deelnemer
• Analyse van beide perspectieven door de AI
• Vervolgsessies en reflecties
• Optionele oefeningen tussen sessies door
• Een afrondende sessie wanneer dit passend is

Er is geen vast aantal sessies. Zolang er betekenisvolle voortgang wordt geboekt, kan het proces doorgaan.

5. Betalingen en restituties

De standaardprijs voor een volledig communicatieproces is €6,80 per persoon (of €13,60 totaal), tenzij anders vermeld.

Als Clare tijdens de intakefase vaststelt dat de dienst niet passend is, bijvoorbeeld door tekenen van misbruik of onveilige dynamiek, wordt het bedrag volledig teruggestort.

Als dergelijke problemen later in het proces naar voren komen, zijn terugbetalingen niet automatisch en worden ze per geval beoordeeld.

6. Beperkingen en beëindiging van de dienst

Clare leunt op constructieve deelname. Als een of beide gebruikers herhaaldelijk weigeren mee te werken, feedback negeren of vooruitgang verhinderen, behouden wij ons het recht voor om de dienst te beëindigen. Dit wordt gedaan om onproductieve cycli en onnodig gebruik van systeembronnen te voorkomen.

7. Veiligheid en oneigenlijk gebruik

Clare kan geen situaties ondersteunen waarbij sprake is van misbruik, dwang, controle of ernstige machtsongelijkheid. Als dergelijke dynamiek wordt gedetecteerd, kan de dienst worden gepauzeerd of beëindigd, en kunnen we adviseren om passende offline professionele ondersteuning te zoeken.

8. Verantwoordelijkheden van de gebruiker

Je gaat akkoord met:

• Het eerlijk en respectvol verstrekken van informatie
• Het te goeder trouw gebruiken van de dienst
• Clare niet misbruiken om een andere persoon te manipuleren, te intimideren of onder druk te zetten

9. Gegevens en privacy

Je gebruik van Clare valt ook onder ons Privacybeleid. Door de dienst te gebruiken, stem je in met de verwerking van je gegevens zoals daar beschreven.

10. Beperking van aansprakelijkheid

Clare wordt geleverd op een "as is" basis. Hoewel we ernaar streven nuttig en betrouwbaar te zijn, kunnen we geen specifieke resultaten garanderen. Voor zover wettelijk toegestaan is Clare AI niet aansprakelijk voor beslissingen, acties of resultaten die voortvloeien uit het gebruik van de dienst.

11. Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Voortgezet gebruik van het platform na wijzigingen betekent dat je de bijgewerkte voorwaarden accepteert.

12. Contact

Als je vragen hebt over deze voorwaarden, kun je contact met ons opnemen via ons contactformulier.