Privacybeleid
Clare neemt je privacy serieus. Dit beleid legt uit hoe we je persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.
1. Inleiding
Bij Clare nemen we je privacy serieus. Dit Privacybeleid legt uit hoe we je persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer je ons platform gebruikt.
Clare is ontworpen om betere communicatie tussen mensen te ondersteunen. Vertrouwen is essentieel voor die missie, en privacy is een kernonderdeel van onze werkwijze.
Clare wordt beheerd door Clare AI, gevestigd in Nederland. Als je vragen hebt over dit beleid of over je gegevens, kun je contact met ons opnemen via ons contactformulier.
2. Welke gegevens we verzamelen
We verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om onze dienst te leveren.
Wij verzamelen:
- Accountinformatie: je e-mailadres en inloggegevens
- Gespreksgegevens: wat je vrijwillig deelt tijdens de sessies
- Gebruiksmetadata: tijdstempels, voortgang van de sessie en technische identificatiegegevens
- IP-adres: tijdelijk verzameld om verkeerspatronen te meten en misbruik te detecteren, niet gebruikt om je persoonlijk te identificeren
Wij verzamelen geen:
- Audio- of stemopnames
- Nauwkeurige locatiegegevens
- Gevoelige gezondheidsinformatie
3. Hoe we je gegevens gebruiken
Je gegevens worden gebruikt om:
- De Clare-dienst te leveren en te beheren
- Gestructureerde, neutrale communicatie tussen deelnemers te vergemakkelijken
- Samenvattingen en reflecties te genereren om het begrip te verbeteren
- De veiligheid en betrouwbaarheid van het platform te waarborgen
- De kwaliteit van de dienstverlening in de loop van de tijd te verbeteren
Wij verkopen je gegevens niet.
4. AI-verwerking en derde partijen
Om onze dienst te leveren, kunnen gespreksgegevens worden verwerkt door vertrouwde AI-providers, waaronder OpenAI, Google Gemini en Mistral.
In de toekomst kunnen sommige modellen rechtstreeks door Clare worden gehost. Gebruiksgegevens van het platform worden verwerkt via ons eigen interne analysesysteem: er worden geen gegevens gedeeld met externe analyseservices.
5. Gegevensopslag en bewaring
Gespreksgegevens worden opgeslagen om continuïteit tussen sessies mogelijk te maken en om het communicatieproces te voltooien.
Voor langdurige opslag worden gegevens geanonimiseerd, wat betekent dat ze niet langer direct aan je identiteit gekoppeld zijn.
Je houdt zelf altijd de controle:
- Je kunt op elk gewenst moment verzoeken om verwijdering van je gegevens
- Je kunt verzoeken om toegang tot de gegevens die aan je account zijn gekoppeld
Verzoeken kunnen worden gedaan via ons contactformulier.
6. Juridische basis (AVG)
Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) verwerken wij persoonlijke gegevens op basis van:
- Je toestemming
- Contractuele noodzaak
- Gerechtvaardigd belang: veiligheid en serviceverbetering
7. Jouw rechten
Als je je in de Europese Unie bevindt, heb je het recht om:
- Toegang te krijgen tot je persoonlijke gegevens
- Onjuiste gegevens te corrigeren
- Verwijdering van je gegevens aan te vragen
- Op elk moment je toestemming in te trekken
- Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingsactiviteiten
8. Veiligheidsgrenzen
Clare is geen medische, psychische of juridische dienst.
Als er tekenen van misbruik, dwang of onveilige dynamiek worden gedetecteerd, kan de dienst worden gepauzeerd of beëindigd. In dergelijke gevallen kunnen we adviseren om passende offline professionele ondersteuning te zoeken.
9. Gegevensbeveiliging
Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik.
10. Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit Privacybeleid bijwerken naarmate het platform zich ontwikkelt. Indien er belangrijke wijzigingen worden doorgevoerd, worden gebruikers hiervan op de hoogte gesteld.