Veelgestelde vragen

Ja. De AI is ontworpen om objectief te luisteren zonder partij te kiezen. Het richt zich op het identificeren van misverstanden, emotionele signalen en terugkerende thema's, niet op het beslissen wie gelijk heeft. Het is gebouwd op eerlijkheid, empathie en respect.

Absoluut. Je gegevens zijn vertrouwelijk en versleuteld. We delen je gegevens nooit zonder je uitdrukkelijke toestemming. Privacy is verankerd in alles wat we doen.

Nee. De andere persoon kan jouw gesprekken met Clare nooit lezen. Ze kunnen je antwoorden, je woorden of een samenvatting van wat je hebt gedeeld niet zien. Clare toont de privésessie van één persoon nooit aan de ander, ook niet in geparafraseerde vorm.

De enige dingen die voor beide partijen zichtbaar zijn, zijn dat elke persoon zich bij de zaak heeft aangesloten en of elk zijn sessie heeft voltooid.

Nee. Voordat jouw berichten Clare bereiken, worden namen, locaties en groepslidmaatschappen vervangen door anonieme plaatshouders. Contactinformatie zoals e-mailadressen en telefoonnummers wordt volledig verwijderd. Je kunt precies verifiëren wat Clare ontvangt vanuit de chatinterface. Bekijk hoe anonimisering werkt → Lees ons privacybeleid →

Je kunt op elk moment verwijdering van je account en gegevens aanvragen. De verwijdering omvat je accountgegevens, gespreksverslagen en gebruiksgegevens. Zaakregistraties waarbij de andere deelnemer nog actief is, kunnen worden bewaard totdat zijn deelname eindigt. Dien een verwijderingsverzoek in → Lees ons privacybeleid →

Elke persoon spreekt privé met de AI, zonder onderbrekingen of druk. De AI analyseert vervolgens beide perspectieven en maakt een neutrale samenvatting waarin de belangrijkste kwesties, emotionele signalen en mogelijke oplossingsrichtingen worden belicht. Deze samenvatting kan worden gebruikt om te reflecteren, te reageren of de relatie te herstellen. Bekijk het volledige stappenplan →

Clare werkt het beste wanneer beide personen bereid zijn om te reflecteren en eerlijk deel te nemen. Als één persoon slechts minimaal deelneemt of niet openstaat voor feedback, kan de voortgang beperkt zijn. In zulke gevallen kan het proces worden gepauzeerd of beëindigd na enkele vervolgsessies.

Nee op beide. Traditionele mediation omvat gezamenlijke sessies met een professionele facilitator die toewerkt naar een formeel akkoord. Clare werkt anders: elke persoon spreekt privé en afzonderlijk, er zijn geen gezamenlijke sessies en het doel is beter begrip en communicatie, niet een onderhandeld resultaat.

Clare is ook geen AI-relatietherapie: therapie diagnosticeert en behandelt psychische aandoeningen, Clare doet dat niet. Het is een communicatieondersteunend hulpmiddel voor dagelijkse relatiespanningen, geen klinische of juridische dienst. Voor situaties met ernstige machtsonevenwichten, misbruik of psychische behoeften is een professionele mediator of therapeut de juiste keuze. Lees onze veiligheidsrichtlijnen →

Clare werkt het beste voor relaties tussen gelijken: partners, vrienden, familieleden, huisgenoten, buren of niet-hiërarchische collega's. Het is niet ontworpen voor situaties met sterke machtsongelijkheid.

Clare is niet geschikt voor misbruik of onveilige situaties. Als er tekenen van misbruik, controle of aanzienlijke machtsongelijkheid worden gedetecteerd, vooral tijdens de intake, kan het proces worden stopgezet en wordt het bedrag teruggestort. In dergelijke gevallen raden we ten zeerste aan om hulp te zoeken bij een offline professional.

Er is geen vaste tijdlijn. Sommige situaties worden na een paar sessies duidelijker, andere duren langer. Zolang er betekenisvolle vooruitgang wordt geboekt, kan het proces doorgaan. Als de gesprekken in cirkels beginnen te draaien, kan Clare voorstellen om het proces af te ronden.

Meestal is dat Clare, en om een goede reden: ze ziet dat de communicatie tussen jullie is verbeterd en dat je de resterende kwesties zelf aankunt met een gezonde confrontatie. Dat is het normale einde, en het sluit af met een eindgesprek.

Het proces kan ook eindigen doordat een van jullie stopt met deelnemen, doordat Clare een onveilige dynamiek herkent, of doordat er geen wezenlijke voortgang is. En je kunt zelf op elk moment besluiten te stoppen. Afhankelijk van de reden waarom het proces is geëindigd kan een gedeeltelijke restitutie gelden, beoordeeld door het Clare-team, behalve bij onveilige dynamiek die tijdens de intake wordt herkend: die wordt altijd volledig terugbetaald. Bekijk restituties en fair use →

Clare is gemaakt voor één probleem, of voor een groep nauw samenhangende problemen. Als jouw situaties los van elkaar staan, kies er dan één en gebruik die als startpunt. Het proces draait om het verbeteren van de manier waarop jullie twee communiceren, dus het uitwerken van het hoofdprobleem geeft je meestal een kader dat je zelf op de rest kunt toepassen.

Clare is ontworpen voor situaties waarbij twee mensen betrokken zijn. Hoewel individuele reflectie deel uitmaakt van het proces, vereist betekenisvolle vooruitgang meestal deelname van beide kanten.